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一、崗位職責：
1、按照酒店標準為賓客辦理入住、延遲退房、續(xù)住手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店前臺系統(tǒng)；了解客人財務(wù)結(jié)算方式，并做好住店客人預(yù)付款的收取工作。
2、更新前臺值班日志，記錄所有的基本信息以及重要交班信息。
3、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。
二、崗位要求：
1、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-35周歲，身高男170cm以上，女155以上。
2、較強的服務(wù)意識，熟練使用word、excel等電腦辦公軟件，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心。
3、愿意投身酒店服務(wù)業(yè)，服務(wù)意識強。
4、有經(jīng)驗者優(yōu)先。