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1、據(jù)各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定、《物業(yè)管理委托合同》對(duì)所轄小區(qū)實(shí)施綜合性的物業(yè)管理，負(fù)責(zé)管理處的全面工作，對(duì)管理、服務(wù)、經(jīng)營有指揮和決策權(quán)。
2、帶領(lǐng)員工落實(shí)小區(qū)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，完成公司指定的工作計(jì)劃、經(jīng)營指標(biāo)和管理目標(biāo)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司下達(dá)的決策和指令。
3、制定和健全各項(xiàng)管理制度，抽查各類工作和監(jiān)督實(shí)施效果，對(duì)因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致的經(jīng)營不善、服務(wù)質(zhì)量降低、損害公司聲譽(yù)、物業(yè)或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p害和內(nèi)部管理混亂等負(fù)直接責(zé)任。
4、編制管理處工作計(jì)劃并確保落實(shí)；對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲措施，對(duì)不合格員工有辭退建議權(quán)。
5、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作，組織高效率、高水準(zhǔn)的服務(wù)隊(duì)伍；對(duì)管轄物業(yè)發(fā)生重大事故、重大火災(zāi)和刑事案件負(fù)責(zé)。
6、經(jīng)常巡視物業(yè)和走訪業(yè)戶，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。
7、根據(jù)公司安排參加各類考評(píng)和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)與外界溝通，充分樹立和對(duì)外宣傳品牌形象。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。