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任職要求：
1、1年及以上工作經驗，有淘寶、京東等電商客服或銷售經驗者優先；
2、熟悉辦公軟件應用，打字速快（每分鐘50以上），男女不限，女性優先；
3、具有良好的團隊協作能力和服務意識和態度，對待顧客熱情周到；
4、活潑熱情，耐心謙和，懂得消費心理，能針對不同的顧客使用不同風格類型語言交談，促使訂單成交；
5、良好抗壓能力和情緒管理，較好的文字和電話溝通能力；
6、要能適應晚班（晚班13:30-22:30， 大概每月輪一次）

崗位職責：
1.熟悉并掌握店鋪產品及相關專業知識，
2.通過各種聊天工具在線回復顧客咨詢，解答顧客疑問；主動向顧客推薦商品，促進顧客下單；
3.客戶關系維護，訂單跟蹤服務，售后處理，確保顧客良好購物體驗，對店鋪留言、中差評、投訴、退款等問題的急時反饋及協助解決；
4.及時發現當天工作重點、難點問題，對客戶接待過程的問題及時反饋并積極提出改進意見；
做好相應售前接待及售后服務工作，提升客戶滿意度
5.積極配合上級交代的其他事項。

福利待遇：
轉正后繳納五險，帶薪年假，年終紅包、工齡補貼、全勤獎、不定期活動聚餐等。
在這里你不僅僅一名員工，你更是團隊、公司經營發展的參與者，執行者更是見證者，我們的團隊，我們一起打造！團隊建立初期，良好的晉升空間，職位、薪資靠實力爭取！
藝銘天下（廈門）歡迎您的加入！