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1、制定ip/cp/pfmea相關文件，保證廠內各項品質標準落實執行，以達到客戶各項品質目標。
2、對自己公司生產產品不良總合報告，對客戶銷售產品、退貨產品及新產品不良報告。
3、品質周報，月報，季報制作確認，檢討。
4、 拜訪客戶和客戶來訪接待和客戶驗貨應對，外部稽核準備和應對，與客戶建立良好的合作關系。
6、調節質量糾紛，組織對重大質量事故調查分析，跨部門工作溝通協調。
1.處理客戶投訴及反饋問題，收集客戶信息，對客戶投訴的問題改善情況進行跟蹤，并向相關部門反饋。
8、定期進行客戶滿意度調查，并對存在的問題提出長期改善對策。
6、為業務部門提供技術支持、信息支持。
2、制定質量技術法規并監督實施，組織實施質量監督檢查。
5、主管工作代理和臨時交待事務辦理。
15、完成上級交代的其它工作。