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一、電商客服工作內(nèi)容:
1、售后給客戶解答產(chǎn)品質(zhì)量咨詢問題，
2、處理客戶售后和投訴問題；
3、聽從主管工作安排，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)產(chǎn)品維護、維修等問題；
二、崗位要求:
1、不限學(xué)歷，不限專業(yè)只考察基礎(chǔ)素質(zhì)。
2、性格積極樂觀、有較強的上進心，工作認真、有較強的責(zé)任心，踏實工作、能做實事且不懼挑戰(zhàn);
3、熟悉辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作熱愛電商平臺，認可該行業(yè)發(fā)展趨勢;
注:
我們接受應(yīng)屆生以及無經(jīng)驗但想加入電商行業(yè)的伙伴，沒有經(jīng)驗的小伙伴們要學(xué)習(xí)一段時間的產(chǎn)品知識，我們有資深客服帶著學(xué)習(xí)，上手快
還有發(fā)展雙通道任你選!
運營線:客服---運營助理---運營---店長
綜合線:售前客服/售后客服--組長--主管
剛進公司的小伙伴們都是先上正常班為主，正常班時間為：09：00-12:00 13:30-18:00
客服輪班有a/b班
a班：09:00-12:00 18:00-22:00
b班：12:00-18:00