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崗位職責：

1、熟悉產品知識，提供良好的售前售后服務；
2、負責跨境電商第三方平臺的賬號維護、及時回復客戶郵件，解決售前、售中、售后各種客戶服務問題，引導其交易完成；；
3、及時回復客戶信息，收集與整理客戶的反饋信息，負責處理糾紛、差評等產品售后的各項投訴，維護和保持店鋪賬號好評率和良好的信用度；
4、積極與其他部門溝通配合，解決售后問題。

任職要求：

1、大專以上學歷，有良好的英語讀寫能力；
2、英文打字速度快,熟悉office軟件操作，對互聯網有一定了解；
3、工作認真細致，有耐心，富有團隊合作精神，歡迎應屆畢業生，無經驗可培訓上崗；
4、有amazon、ebay、速賣通等跨境電商客服經驗優先；