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一、崗位職責：
1、熟悉接待中心大廳和樣板房的服務程序，根據顧客需要提供相應的飲品，掌握與服務有關的知識和禮貌服務技巧。
2、提前做好一切服務的準備工作，并搞好工作范圍內的環境衛生。
3、營業時要注意客人的動態，勤換煙灰缸，收拾臺面，并注意巡視及時續上茶水、提供周到貼心服務。
4、做好吧臺內飲品、樣板房內設備設施等物資的每日盤點，務必保持物資數目和及時供應 及管理工作，未經批準不得擅自處理及借出,吧臺每天下班前檢查、清單物品存量，及時補充消耗物品，當天使用過的杯具必須清洗及消毒，保證次日正常使用。
5、及時清理好服務范圍內的雜物，保持環境的干凈，并檢查有否遺留物品及火種。
6、注意個人衛生及儀容儀表的美觀和工作環境的衛生整潔，各類物品要及時清潔（洗）并整齊擺放。
7、主動聆聽、記錄及時向上司反映客戶的意見及建議。
8、認真配合銷售部組織的各項營銷活動并執行管理人員所指派的任務。
9、完成上級交辦的各項工作，虛心接受相關人員對客服工作的檢查指導。