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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)會(huì)員部客戶信息對(duì)接處理、患者的回訪、持續(xù)跟蹤、解答患者疑問(wèn)，不斷提高患者粘性。
2、負(fù)責(zé)一對(duì)一對(duì)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)會(huì)員客戶進(jìn)行全方位跟蹤服務(wù)，配合各科室項(xiàng)目或環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化我院的服務(wù)流程。
3、負(fù)責(zé)配合院內(nèi)各科室產(chǎn)品的宣傳和推廣工作。
4、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院各優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科的產(chǎn)品套餐的開(kāi)發(fā)及價(jià)值提升。
5、負(fù)責(zé)會(huì)員部各類(lèi)線上、線下活動(dòng)的會(huì)員邀約及服務(wù)對(duì)接工作。
6、配合醫(yī)院各類(lèi)活動(dòng)，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)、引導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推廣等工作。
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、醫(yī)療或市場(chǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、具有較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，親和力佳；
3、具有良好的信息收集匯總能力，溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)分析能力；
4、有醫(yī)療產(chǎn)業(yè)背景或崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。