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一、工作內(nèi)容

1.?接待顧客
- 熱情迎接顧客，微笑服務，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和親和力。
- 引導顧客就座，及時遞上菜單，介紹餐廳特色菜品和飲品。
2.?點餐服務
- 耐心解答顧客關于菜品的疑問，提供專業(yè)的建議和推薦。
- 準確記錄顧客的點餐需求，確保無誤后將訂單傳達至廚房。
3.?上菜服務
- 迅速、準確地將菜品和飲品送至顧客餐桌，注意擺盤和餐具的擺放。
- 介紹菜品特色和食用方法，提醒顧客注意飲食安全。
4.?顧客服務
- 隨時關注顧客的需求，及時為顧客添加茶水、餐具等。
- 處理顧客的投訴和問題，保持冷靜和耐心，盡力解決顧客的不滿。
5.?餐廳環(huán)境維護
- 保持餐廳的整潔和衛(wèi)生，及時清理餐桌、地面和餐具。
- 協(xié)助整理餐廳的布置，確保環(huán)境舒適、美觀。

二、任職要求

1.?形象良好，具有親和力和服務意識。
2.?具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
3.?有較強的責任心和工作積極性，能夠承受工作壓力。
4.?熟悉餐廳服務流程和操作規(guī)范，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.?具備一定的應變能力和問題解決能力。