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工作職責(zé)：
1.通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式接受客戶(hù)的售前、售中、售后相關(guān)信息的咨詢(xún)，并對(duì)訂單進(jìn)行跟進(jìn)和處理。
2.歸納總結(jié)客戶(hù)的要求，在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄。
3.單純客服工作，無(wú)含銷(xiāo)售任務(wù)。
任職要求：
1.具有良好的溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；
2.熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件（excel、word等），打字速度40字/分鐘；
3.有客服或淘寶網(wǎng)店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。