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1.協助院長做好對外公共關系的協調，樹立良好的企業形象；
2.召集，主持部門行政例會，專題會議，傳達決策，總結工作，聽取員工的工作匯報，進行關系協調；
3.在院長的領導和指導下，根據院內工作計劃制定本專業工作的具體計劃，并組織實施。
4.對全院的護理工作質量負責，參加并指導危重病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合。
5.負責護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。
6.組織每周大查房。每天了解重點老人（長者）護理情況，做到心中有數。
7.積極開展新技術、新業務及護理科研工作。組織領導護理人員業務學習及技術訓練。
8.負責護理人員的合理分工協作，環境的整齊、安靜、安全、舒適，各類儀器、設備、藥品的管理。
9.督促檢查護理員、配餐員做好清潔、衛生和消毒隔離工作。
10.定期召開座談會，聽取醫療、護理、飲食、服務等多方面的意見，研究改進管理工作。
11.負責院內長者活動計劃的制定及實施。
12.負責院內客戶的管理，制定家屬溝通計劃書。