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一、崗位職責：
1、接轉(zhuǎn)電話，使用服務敬語，口齒清晰，聲音甜美，表達準確，有較強的語言表達能力，準確掌握客房狀態(tài)，與各崗位相互配合；
2、熟練使用基本的辦公軟件，如word、excel等。
二、崗位要求：
1、具有高中以上文化程度；
2、有一定的酒店從業(yè)經(jīng)驗，能積極配合上級完成工作；
3、具備吃苦耐勞的精神；
4、女士優(yōu)先，身體健康。
5、能適應三班倒的班次