薪資：
￥2800-5000元/月
要求：
學歷不限 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 年齡不限
地址：
寧德市-福安市（寧德市福安市上村）導(dǎo)航
人數(shù)：
招聘10人
時間：
6天/周
打電話前先投個簡歷，獲得面試的成功率增加30%
公司簡介
福建永馳科技有限公司主營保健按摩類電子產(chǎn)品的研發(fā)和銷售。公司經(jīng)營理念以客戶需求為原動力，堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供有效服務(wù)。“以人為本，人盡其才”是我們的用人理念，實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展進步，公司目前處于發(fā)展階段，期待您的加入，共同打造美好的未來！
崗位時間：
8：30-12:00
14:00-18:00
月休4天
崗位內(nèi)容：
1. 客戶咨詢與回應(yīng)：通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道，及時、準確地回復(fù)客戶咨詢，確保客戶問題在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。對于復(fù)雜問題，需詳細記錄并跟進，直至問題圓滿解決。
2. 投訴處理：耐心傾聽客戶投訴，安撫客戶情緒，詳細了解投訴原因，按照公司投訴處理流程，協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速解決問題，及時反饋處理進度和結(jié)果，提升客戶滿意度。
3. 訂單跟進與處理：協(xié)助客戶完成訂單下單流程，解答訂單相關(guān)疑問，跟進訂單狀態(tài)，及時處理訂單變更、退換貨等需求，確保訂單順利完成。
4. 客戶反饋收集：收集客戶對
產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議，定期整理分析，反饋給相關(guān)部門，為
產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供依據(jù)。
5. 客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，了解客戶使用
產(chǎn)品或服務(wù)的體驗，主動提供個性化服務(wù)，增強客戶粘性，提高客戶忠誠度。
崗位要求：
女士優(yōu)先
崗位福利：
節(jié)日福利 晉升空間 績效獎
更新于：2025-03-12
-
行業(yè)電子商務(wù)
-
性質(zhì)民營、私營公司
-
規(guī)模10～50人
-
網(wǎng)址
-
普工
4500-7000元/月
×防詐騙提示
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主營保健按摩類電子產(chǎn)品的研發(fā)和銷售
