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[崗位職責]
1、負責協(xié)助前廳經(jīng)理處理部門的日常工作；
2、熟悉酒店產(chǎn)品信息、酒店周邊景區(qū)及配套設施的情況；
3、完成日常的預定電話的接聽及咨詢工作；
4、負責與外辦、旅行社、網(wǎng)絡、散客、商務團隊的負責人銜接好團隊預定信息；
5、根據(jù)預定信息完成電腦單的錄入及電腦單修改事宜；
6、完成次日團隊的信息確認和出單工作，另在團隊信息變動時及時修改預定單；
7、每天跟進所有團隊的到店情況并完成團隊負責人咨詢與協(xié)助事宜；
8、實時了解遠期房態(tài)，遠期房間預定較多時告知經(jīng)理以便控房，實現(xiàn)酒店利益最大化；
9、跟進團隊開取發(fā)票事宜，在這過程中，做好相關單位及旅行社與財務部的銜接事宜；
10、整理每日、每周、每月的客房的業(yè)績統(tǒng)計及訂單的存檔工作。
二、崗位要求：
1、為人誠信、可靠，身體健康，具備較高的紀律性、責任心；
2、工作認真細致、嚴謹，并具有較強的判斷力、人際溝通和協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力；
3、熟悉電腦操作，能使用基本辦公軟件。
4、能適應上中班、夜班。
三、福利:
1. 免費提供食、宿；宿舍為大學式公寓6人間，配有完善的生活配套設施如洗衣機、空調、寬帶(wifi)、獨立衛(wèi)生間及陽臺；
2. 員工食堂：工作餐（每頓標準不少于兩葷、一素、一湯）；
3. 繳交醫(yī)社保；
4. 帶薪年假（（按在職年份逐年增加）；
5. 享有工齡工資（按在職年份逐年增加）；
6. 員工及直系親屬在度假村消費可享有員工專有優(yōu)惠價；
7. 重大節(jié)日提供諸如節(jié)日禮品、中秋博餅、吃湯圓慶冬至、尾牙聚餐等活動。
8. 未來將不斷增加其它人性化的福利關懷