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地勤也可以簡單的理解為地服。這里的地勤(地服)主要是指向航空公司或機場等相關機構為旅客提供的各種服務的地面工作人員。如機樓問詢、值機服務、安檢服務、引導服務、行李服務、貴賓服務(兩艙服務)、調配、售票、易登機等。民航地勤分為機場地勤和航空地勤,其中各航空公司均有屬于自己的航空地勤,如川航地勤、東航地勤、國航地勤等,大家都通稱地勤。
崗位介紹:
1、 貴賓接待室是航空公司地面服務最重要的環節之一,主要職責是為要客、公司賓客及高端旅客提供進出港航班接待服務,為接待旅客提供便捷的機場候機服務。
2、 登機口的工作主要是組織旅客登機,每次登機要根據登機系統里的
數據來核對登機的人數,主要職責是要保證航班正點登機完畢,在遇到航班延誤的情況下,要能及時向旅客公布延誤信息,解答旅客的疑問安撫旅客的情緒。
3、 行李查詢是指旅客到達提取行李的相關服務,是航空公司為旅客提供的必要的服務之一,屬于航空運輸合同的一部分,因此需設立行李查詢室,以便行李查詢員現場解決行李問題,不能當場解決時,要做好相關的手續,以便日后對問題做出及時處理。
4、 中轉
服務員主要負責中轉聯程旅客的進出港引導工作;負責協助中轉聯程旅客提取行李,協助旅客辦理轉機手續;負責完成領導交辦的
其他工作。
5、 國內值機員是航空公司地面服務最重要的環節之一,主要職責是為國內航班旅客辦理乘機手續和行李托運手續。
6、問詢負責航站樓旅客咨詢類服務工作。
7、行李巡視員檢查行李所在轉盤與航顯是否一致,無人認領行李處理等。
任職要求:
1、年齡:22-28周歲。
2、性別:不限
3、學歷:大專及以上學歷,已取得畢業證且在學信網上查詢有記錄。
4、專業:民航運輸專業或服務類相關專業
5、身高:女生不得低于160
cm(含),男生不得低于170
cm(含),形象氣質佳。
6、具有民航工作或
酒店服務工作經驗者優先。
7、具有良好的綜合素質,身心健康,符合應聘崗位的資格條件和勝任能力,且經公司指定醫療機構體檢合格。
8、遵紀守法,誠實守信,品行端正,無不良記錄,背景調查合格。
9、能服從公司崗位調配。
10、身體健康(需經指定醫院體檢合格)。
福利及上班:
1. 試用期2至3個月,月薪4000元/月到6000元/月,享飯補340元/月;
2. 單位都買五險一金,過節福利,不定時發放各大商城購物卡,享受免票數張。
3. 享車補,夜班補貼,誤餐補貼,年終獎1-2萬。
4. 上一休二為主。
5.工作地點位于成都雙流國際機場或者天府國際機場