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1 、負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查員工儀容儀表及出勤，關(guān)注區(qū)域員工工作狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)新員工的帶教培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)檢查客房、走廊、樓梯、電梯、服務(wù)間的清潔及視覺(jué)效果，確保為客人提供
良好的環(huán)境。
4、負(fù)責(zé)樓層客用品、清潔品、用具、家私、布草和房間飲食品等的存儲(chǔ)量及消耗量。
5、負(fù)責(zé)檢查已清潔房間，特別是vip客房確保客房清潔及清潔用品、文具、布草等
符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
6、負(fù)責(zé)檢查所有防火通道及樓梯，禁止放置任何易燃物品，以免發(fā)生火警后無(wú)法疏散。
7、負(fù)責(zé)留意住客及房間的特殊情況：如房間喧嘩，多人集會(huì)，飼養(yǎng)動(dòng)物或陌生人過(guò)
夜、吸毒等，發(fā)現(xiàn)后立刻報(bào)告上級(jí)或大堂副理。
8、負(fù)責(zé)及時(shí)處理服務(wù)員報(bào)告的事項(xiàng)。
9、負(fù)責(zé)客房小酒吧的管理，做好領(lǐng)用，報(bào)賬，登記等工作。
10、負(fù)責(zé)樓層客衣的統(tǒng)一登記，收發(fā)工作。
11、負(fù)責(zé)完成每日服務(wù)員做房報(bào)表的審核、簽字確認(rèn)并上報(bào)主管。
12、負(fù)責(zé)關(guān)注939房態(tài)管理。
13、負(fù)責(zé)檢查差異房及時(shí)為差異房刷退房卡。
14、負(fù)責(zé)督促區(qū)域員工做好布草車的整理及清潔工作。
15、負(fù)責(zé)督促區(qū)域員工做好當(dāng)日鑰匙、房卡、客遺、客借物及未完成工作事項(xiàng)交接。
16、負(fù)責(zé)計(jì)劃衛(wèi)生實(shí)施與完成。