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一、崗位職責：
1、負責管理處日常管理經費的收支審批工作，控制成本，制定并落實多種經營措施，完成管理處下達的年度經營指標任務；
2、制定年度、月份、周工作計劃，審核各類報表、進行業(yè)務分析，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況；對項目的整體服務質量和安全生產消防工作負責；
3、負責組織、協(xié)調員工工作安排，負責管理處員工工作效績考評，加強項目團隊建設、團隊管理、提高員工服務技能；
4、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好。
5、統(tǒng)籌內/外部資源：內部：加強與地產、業(yè)主、區(qū)域職能部門溝通，處理客戶投訴、維護客戶關系；外部：做好政府外聯(lián)維護工作、協(xié)調及維護各類社會關系；
6、負責項目各類突發(fā)應急事件處理及危機公關；
7、自覺接受業(yè)主管委會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督，采納合理化建設，為顧客提供完善的服務。
8、關心員工生活，為員工解決實際困難，安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動，增強集體凝聚力。
9、認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和管理處有關規(guī)章制度，不斷建立和完善項目運作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效。

任職條件：
1、40周歲以下、男女不限，大專以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理等專業(yè)等優(yōu)先考慮；
2、悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)管理業(yè)務各環(huán)節(jié)、了解行業(yè)內信息動態(tài)；
3、具備先進的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力，較強的溝通與組織協(xié)調以及判斷分析能力；能承受較大的工作壓力；
4、具有良好的客戶投訴和糾紛處理能力，優(yōu)秀的領導力與團隊建設能力；
5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，高度的責任感，敬業(yè)及團隊合作精神，有較強的資源整合、溝通、公關、應變能力；
6、物業(yè)行業(yè)項目經理3年以上工作經驗；有前期介入、交付管理、評優(yōu)、業(yè)主委員會成立經驗優(yōu)先，具備物業(yè)經理上崗證、物業(yè)管理師證等優(yōu)先考慮。